계정 및 개인정보
삭제 요청

색소폰월드 계정과 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 지웠거나 로그인할 수 없어도 아래 이메일로 요청해주세요.

앱 설치·로그인 없이 요청하기

삭제할 계정의 닉네임과 가입 이메일을 보내주세요. 카카오 가입 등으로 가입 이메일을 모르는 경우, 닉네임과 로그인 방식을 적어주세요.

메일 작성 창이 열립니다. 내용을 확인하고 직접 전송해야 요청이 접수됩니다.

버튼으로 메일 앱이 열리지 않으면 위 주소를 복사해 Gmail 등 사용 중인 메일에서 보내주세요.

제목: [색소폰월드] 계정 및 개인정보 삭제 요청

색소폰월드 계정과 관련 개인정보 삭제를 요청합니다.
닉네임:
가입 이메일 (아는 경우):
로그인 방식 (이메일 / 카카오 등):
회신받을 이메일 (보내는 주소와 다른 경우):

비밀번호, 인증번호, 주민등록번호, 신분증 사진은 보내지 마세요. 계정 소유 확인에 추가 정보가 필요한 경우 별도로 안내합니다.

설정에서는 닉네임 · 계정 관리를 통해 같은 화면으로 이동할 수 있습니다. 설치된 버전에서 메뉴를 찾기 어렵거나 오류가 나면 위 이메일로 요청해주세요. 앱 재설치는 필요하지 않습니다.

계정 삭제가 완료되면 삭제한 계정과 정보는 복구할 수 없습니다. 앱 제거와 카카오 연결 해제만으로 색소폰월드 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.

운영자가 요청을 확인하고 해당 계정의 소유자인지 확인합니다.
남은 씨앗, 진행 중인 결제·환불·광고가 있으면 정리 방법을 안내합니다. 앱에서 탈퇴가 막혀도 이메일로 삭제 요청과 잔여 서비스 정리를 함께 접수할 수 있습니다.
계정과 관련 개인정보를 삭제 처리하고 결과를 안내합니다. 추가 확인이나 처리가 필요하면 사유와 예상 처리일을 이메일로 안내합니다.

소유 확인과 필요한 잔여 서비스 정리가 끝나면 지체 없이 처리합니다. 삭제되지 않는 기록이 있으면 보관 대상·사유·기간을 함께 안내합니다.

법정 보존 대상 거래·분쟁 기록 등은 아래 기준에 따라 필요한 범위에서 보관합니다.

전자상거래법상 보존 의무가 적용되는 유료 거래 기록은 다음 기간 동안 보관합니다. 모든 채팅과 모든 개인정보를 이 기간 동안 보관한다는 의미는 아닙니다.

근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 같은 법 시행령 제6조. 보존 목적 외 이용을 제한하며 보존 사유가 끝난 정보는 파기 대상입니다. 별도로 진행 중인 신고·분쟁 때문에 보관이 필요한 정보는 필요한 범위와 사유·기간을 개별 안내합니다.