색소폰월드 계정 및 개인정보 삭제 요청
안내 개정일: 2026년 10월 6일
공개 안내: https://saxophoneworld-privacy.vercel.app/account-deletion.html

1. 앱 설치·로그인 없이 삭제 요청
hayanolichitsura@gmail.com 으로 “[색소폰월드] 계정 및 개인정보 삭제 요청”이라는 제목의 이메일을 보내주세요.
닉네임, 가입 이메일(아는 경우), 로그인 방식(이메일/카카오 등)을 적어주세요. 비밀번호, 인증번호, 주민등록번호, 신분증 사진은 보내지 마세요.
메일 작성 버튼을 눌러 창을 여는 것만으로 접수되지 않으며 직접 전송해야 합니다.

2. 앱에서 삭제
마이 → 내 계정 · 본인인증 → 계정 삭제 안내 → 확인 문구에 회원탈퇴 입력 → 계정 영구 삭제 → 최종 확인.
설정의 닉네임 · 계정 관리에서도 같은 화면을 열 수 있습니다. 메뉴를 찾기 어렵거나 오류가 나면 이메일로 요청해주세요. 앱 재설치는 필요하지 않습니다.

3. 처리 과정
계정 소유 확인 후 처리합니다. 남은 씨앗이나 진행 중인 결제·환불·광고가 있어 자동 탈퇴가 막히면 이메일로 잔여 서비스 정리와 삭제를 함께 요청할 수 있습니다.
소유 확인과 필요한 잔여 서비스 정리가 끝나면 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다. 추가 확인·처리가 필요한 경우 사유와 예상 처리일을 회신합니다.

4. 삭제·정리되는 정보
로그인 계정 이용을 종료하고 닉네임·연락처·지역·프로필 사진·자기소개 등 개인정보를 삭제하거나 탈퇴 표시로 대체합니다.
상품·게시글·댓글·업체·광고의 공개 노출을 종료하고 연결 정보를 정리합니다.
보낸 채팅 본문을 탈퇴 안내로 대체하고 첨부·공유 연결을 제거합니다. 상대방의 메시지까지 모두 삭제하지는 않습니다.
업로드 파일 정리가 실패한 경우 후속 처리가 필요하며 접수와 삭제 완료는 구분됩니다.

5. 보관되는 기록
전자상거래법상 보존 의무가 적용되는 유료 거래 기록: 표시·광고 6개월, 계약·청약철회 5년, 대금결제·공급 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 3년.
모든 채팅·개인정보를 일괄 장기 보관하는 것은 아닙니다. 보존 목적 외 이용을 제한하며 사유가 끝난 정보는 파기 대상입니다. 별도의 신고·분쟁 보관이 필요한 경우 범위·사유·기간을 개별 안내합니다.
계정 삭제 완료 후 삭제한 정보는 복구할 수 없습니다. 앱 제거·카카오 연결 해제만으로 색소폰월드 계정이 삭제되지는 않습니다.

서비스: 색소폰월드
문의 담당: 김휘성
삭제 요청 이메일: hayanolichitsura@gmail.com